今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商外贸谈判技巧,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
怎样接外贸订单?
优质回答如何接到外贸订单
外贸订单如何接一直是困惑外贸新人的疑难问题，其实接外贸订单无外乎做到五个合适条件：外贸人员在合适的时间通过合适的方式与合适的海外客户推荐合适的产品达成合适的贸易条件。要想接到外贸订单这五个条件缺一不可。如何接外贸订单之合适的时间： 外贸企业的客户要么是终端客户，要么是中间商。但是外贸客户都是根据有需求才有采购计划的。也就是说不是每天他们都在采购（超大的采购商除外）。只有在他有采购意愿的时候，你跟他联系才有做成订单的可能。特别是一旦采购比较急的时候，下外贸订单的是比较快的。 做外贸长时间的朋友都会有这种体会，也许几封外贸开发信就可以从不相识到下订单。这也叫运气因素，善于碰时机。所以，为了不错过合适的时间跟国外客户联系，我们就只能对潜在客户每隔段时间就联系一次，让客户在需要的时候你出现在他视线，有选择的机会。如何接外贸订单之合适的方式： 就是通过什么渠道，有些通过邮件，或者电话，传真等等。这还是看客户的习惯，当然电子邮件是最普遍的。不过也有些客户不习惯用邮件的，他们还是习惯传统的方式打电话或者发传真。打电话的话就考验了你的听力和口语水平了，一旦不行的话可能就错失了一些机会。如何接外贸订单之合适的客户： 这就是要找对目标客户。曾经最迷茫的时候是看见邮箱地址就想发开发信过去，哈哈。当然这种效果几乎为零，很少有奇迹发生的。人都比较理性，做自己擅长的事。除非是一些骗子，即使他不是你的目标客户，他也忽悠你一阵。另外还有一种情况是，他明明做那种产品，但是根本不从中国进口，这也是很郁闷的。当然这可以作为长期的潜在客户，也许慢慢他会转向从中国进口。如何接外贸订单之合适的产品： 在工厂的朋友特别是一些小工厂，他们挺郁闷的一点就是产品的范围太小了。往往客户要的都不生产，只能望单兴叹。外贸公司也是，很多外贸客户要的外贸订单我们都提供不了，挺无奈的。只有你有的产品正好是客户需要的，才有可能做成单子。如何接外贸订单之合适的贸易条件： 合适的贸易条件包括价格，付款方式，贸易方式，交货期等等。因为现在是买方市场，外贸客户面对的选择太多了。首先海外客户一般都已经有供应商了，他要换除非原有供应商满足不了他或者服务不好，他才会换。因为换供应商也需要机会成本的。即使换供应商的话，他也可能货比三百家甚至三千家，你只有足够吸引他的条件才能把订单落在你头上。所以说自己第一次开发外贸订单非常难。特别像公司没有做任何推广，没有参加展会，价格也没有优势，完全通过免费网站开发，真的很难的。 如果你觉得五个合适都做好了，相信外贸订单离你不远了。其实最主要的还是靠努力，而且还要注意方法，注意积累，不要急噪。成功是两个字连在一起的，没有只说功的，我的理解成功的前提就是成本的支出。
怎样才能接到外贸订单，必读
外贸进出口贸易除了去到目的国设立公司或拜访客户，一般可通过这三种渠道开发客户，参加展会（广交会）+电商平台+主动开发（邮件群发，海关数据，社媒营销等），当然也给外贸企业供货做生产商。外贸电商平台，B2B的有阿里巴巴 中国制造网 等 B2C的有速卖通 亚马逊等。各种外贸业务渠道综合使用，相信会有很好的收获。加油！
如何接外外贸加工订单
现在很多外贸加工的单子都是从网上走的，你能加工哪方面的
如何接外贸加工订单
你是做这块的厂家么，你是找的机械加工方面的单子么
怎样接外贸服装订单
一、外单部分，可以有选择性地参加一些有效益的展会。（广交会就可以免了。一届比一届效果差。）例如一年两次的香港服装展，还有上海的服装展。这些都是现在比较有看头的展会。与广交会相比，这些展会的费用相对低一点。香港展会的摊位费用在3W左右。这是最最直接的方法，基本能成功一单生意就能赚回这趟费用。当然，展会后的客户跟踪就要看贵厂的业务团队能力了。
现在全球经济不景气，外单大幅缩水。今年做厂的能不亏已经是不容易了。
二、内需力量事实上也很强。所以建议你可以适当安排部分生产力，开发国内加工市场。当然，请切记，国内订单与国外订单的生产操作是有区别的，无论从质量管理以及货期，乃至业务公关。
当然也可以尝试使用网络接单。现在有个服装订单交易平台，好订单网每天都会更新很多服装加工订单，网站上也聚集了很多服装加工厂，很多工厂也会在这里接单。在订单遇冷情形之下，服装企业应抓住信息概念，对口外贸公司，对口订单平台等线上资源，对口线下资源整合，定位自己的发展方向，选择适合自己的转型方向，把握态势，定会在危机中走出来。
最后，做厂一定要注意，业务结构不能太单一，今年倒闭的很多大厂都有一个共同特点。主要客源为一、两个大客户。事实上，对一家工厂来说，最理想的业务结构分配是大客户占据全厂产量的30%~40%。中型客户占据40% 小型客户占据20%。
总之，主动出击，内外结合，才是现在服装厂的出路。
怎样才能接到外贸订单
如果你做过外贸就很简单了。
如果没做过，就有很多东西要学，所以要推广你的产品，找到国外客户。
然后就是慢慢谈判了.
怎么样才能接到外贸加工订单？
主动去找客户
在什么网站上可以接到外贸服装订单？
首先你要有一个行业和产品的定位,然后分析下行业和产品的特点再去了解买家的群体以及买家采购的方式和习惯,只有在你了解这些情况之后你才可能在网上找到好的信息发不渠道,通过你的产品信息发布之后才能被更多有需求的买家查到,然后再进行近一步的操作.现在找到的那些邮件地址都是没有什么用的,因为在全球所有的人首先都会通过这个方式跟他们联系,你感觉你的产品质量、价格、个人业务技巧都有明显的优势吗？如果不是你最好别做这些无功的事情，你要主动的在网上发布信息，让买家找产品的时候找到你你才有更多的机会。当然通过什么渠道最有效大致是这样的：
网上主要有不同的两种方式，google、yahoo、msn等类似以搜索为主的网站我们可以称为“专卖店”，因为只有需要或者是跟产品相关者通过搜索产品关键字才能找到你，看到你的信息，这就像我们生病了买药，你就只能到药店或者是医院才能买到的，就是说目的性很强（这种方式主要针对非常专业的产品）。
alibaba、tradekey等类似平台的网站我们可以叫他“商店”或者“超市”，因为这些地方已经形成了大家采购大众产品的固定场所，像我们买的日用品或者生活用品，在小商店里或者超市里就可以买到（对大众产品比较适合）。
做出口还是内销也是同样的道理，首先要确定行业的因素、产品的特点以及想出口的国家，目前对国际推广来讲行业和地域的针对性是非常重要的，就因为这些因素也会导致买家采购方式不同,如果你有什么需要帮忙请发信息给我或者邮件：[email protected]
生产工厂怎么做才能接到外贸订单
如果自己接单的话，可以找个外贸业务员，利用平台开发国外市场，可以直接接到外贸订单。也可以跟外贸公司合作，通过外贸公司出口产品，但这样自己接触不到客户信息。个人见解，欢迎哦。
跨境电子商务谈判开局阶段应考虑的因素有哪些?
优质回答环境因素；心理因素；思维因素。 一、影响国际商务谈判的主要环境因素 （一）政治环境 政治环境的变化，通常会对谈判的内容、进程乃至协议的履行产生重要影响。因此，在国际贸易中，优秀的谈判者都非常重视对政治环境的分析，特别是会对国际形势、谈判对手国家的政局以及政府之间的双边乃至多边关系等方面的现状及变化趋势进行较为深入的分析，以确保谈判可以顺利进行。 （二）经济环境 经济环境是影响国际商务谈判的另一重要环境要素，由于国际商务谈判发生在不同国家之间，各国的经济环境又各不相同，因此，谈判者应时刻关注谈判对 手所在国家的经济形势的变化，对与谈判内容有关的经济形势的变化及时进行深入了解，并对这些变化可能会对当次谈判所产生的影响进行评估，并且根据评估的结果来调整谈判计划，以降低己方的风险。一般来说，对经济环境的分析不仅要包括国家的基础设施建设等基本指标，还要考虑经济周期、国际收支与国际贸易政策、金融政策等指标。 （三）法律环境 通过谈判达成的协议通常会以合同的形式加以确认，只有符合法律约定的合同才能受到法律的保护。由于国际商务谈判的合同通常会涉及不同国家的法律问题，因此，谈判者在谈判前必须对与谈判内容有关的本国的、对方国的、国际的各项法律规则进行了解，并就各项法律规则有可能对当次谈判产生的影响进行分析，以保证最终合同中的各项条款可以符合谈判双方国家的法律，避免给合同的履行带来不必要的麻烦。 （四）宗教信仰、社会风俗和文化背景 在国际商务谈判中，谈判者往往来自不同国家，拥有许多不同文化背景和宗教信仰，两个谈判者的价值观、道德规范、宗教信仰以及风俗习惯都可能有所不同。谈判者在和对方进行谈判之前，应该对对方的宗教信仰、风俗习惯、文化背景有所了解，在谈判中尊重对方的宗教信仰和风俗习惯。这既有助于了解对方的谈判作风，促进谈判者彼此沟通；也有助于谈判者针对不同的谈判对手，制定不同的谈判策略并采用不同的谈判方针与技巧。 二、影响国际商务谈判的心理因素 （一）个体心理 1.1个性，是人的心理特征和品质的总和，通常表现为人的性格、能力和素质等。人的个性在一定程度上会影响和制约人的言行。 1.2情绪 心理学认为，情绪是一种体验，该种体验是人们对客观事物看法的一种本能反映，常见的喜、怒、哀、乐等行为便是这样的体验。情绪具有两面性，即肯定性的体验和否定性的体验同时并存。能够满足一个人需求的言行或事物，通常会引起该人肯定性质的体验—喜与乐；当一个人的需求不能得到满足时，很可能会引起其否定性质的体验—怒与哀。另外，人的情绪还具有明显的两极性，即积极 的情绪与消极的情绪同时并存。一般来说，积极的情绪会起到提高人们的活动能力和思维能力的作用，而消极的情绪则会降低人们的活动能力和思维能力。 1.3 态度 所谓态度，是指人们将其在心理上对其接触的客观事物所持有的看法以各种不同的行为方式表现出来的状态。根据定义，态度包含了心理成分和行为动作两层含意。一个人对一件事物的态度会导致他在对性相关事物进行评判时带有倾向性（即心理学上所说的定势作用），这将直接影响到他对与该事物相关的一系列事物的评判结果。从这一角度上讲，一个人的态度对他的行为会产生出指导和推动作用。 1.4 印象 所谓印象，是指与人接触的客观事物在其头脑中形成的感性认识。印象可分为最初印象和后续印象，其中，由于最初的印象（也称第一印象）可以对后续印象产生极大的影响，因此，在商务谈判中给对手良好的最初印象非常重要。 1.5 知觉 所谓知觉，是指人的大脑对直接作用于感觉器官的人或事物的整体反映。当某人的知觉与其所接触的客观事物一致时，表明该人对其所接触到的客观事物的认识是全面的。一个人的知觉的通常都会受其知识、技能、需求、客观环境和主观心理素质等因素的制约，因此，不同的人对同一客观事物的会有不同的知觉，即使是同一个人也不能做到对任何客观事物都有全面的认识。 （二）群体心理 所谓群体，是指由两个的个体组成的组合体，成员们遵守共同的规范，为实现共同的目标而相互联系、影响和配合。群体介于组织与个体之间，若是人的组合体即为人群。 根据群体的概念，人群应该具有下列特征：1．由两人组成；2．有着共同目标；3．有严明的纪律约束。 谈判小组作为一个群体应具有以下几个特点：第一，作为群体，谈判小组必须要有两个或的成员，一般人数不多，属于小群体。第二，谈判小组属于正式组织。第三，以顺利完成谈判为终极目标。第四，群体成员之间联系密切。第五，群体内部有着严明的纪律约束。 此外，还应注意群体效能的影响。所谓群体效能，主要是指群体的工作效率和工作效益。群体并非个体的简单组合，因此，群体效能也并不是成员个体效能的简单相加，既可能远大于个体效能之和，也存在远小于个体效能之和的可能性。一般来说，在谈判中影响群体效能的因素主要有以下几个：1．群体成员的素质； 2．群体成员的结构；3．群体规范；4．群体的决策方式；5．群体内的人际关系。 三、在谈判过程中，如果能够有效地调动群体内部各成员的积极性，使他们在工作中取长补短、密切配合，那么群体效能将会大于各个体效能的简单累积；相反，则会由于内耗而使群体效能小于各个体效能之和。力争使谈判小组的群体效能实现最大化是每一个谈判负责人的应尽职责。为此须做好如下工作： 1．合理配备小组成员；2．灵活选择小组的决策程序；3．建立科学有效的激励约束机制；4．理顺小组内部信息交流渠道。 四、影响国际商务谈判的思维因素 所谓思维，是指人们对客观事物进行认识、分析、判断与处理的本能反映，属于主观心理因素这一范畴。 主要的思维方法有比较法、抽象法、概括法、分解分析法、综合分析法、演绎法与归纳法等。每种方法都各有各的特点，如何运用这些方法在国际商务谈判中具有重要作用。 五、总结 国际商务谈判是在一定的客观环境条件之下进行的，因此，多种客观环境因素都可能对谈判产生影响和作用；同时，谈判是一个集实力较量、技巧较量、心理较量于一体的过程，因此，还会受到谈判人员都有其自身的心理活动和心理特点的影响；另外，谈判还会受到谈判者的思维的影响。 参考文献： [1]周美娟. 影响国际商务谈判的文化因素[J]. 华北工学院学报，2003，(3 ). [2]国际商务谈判(第三版)[M]．白远． 北京：中国人民大学出版社．2006．（9）. [3] 文化差异对国际商务谈判行为的影响[J]. 赵银德.对外经贸实务，2002，(10 ).
2015-12-25 0
其他回答
以下内容仅供参考！祝顺！
据wto官方网站消息，今年7月12日，中国和美国就如何执行中美出版物市场准入案达成一致：中国同意在裁决生效后14个月内，即2011年3月19日以前执行裁决。
美国胜诉的依据
2007年4月10日，美国在wto指控中国限制外国出版物和音像制品进入中国市场，限制外商的营销权。这些指控是根据wto《货物贸易协定》和《服务贸易协定》分别提出的。
美国根据《货物贸易协定》认为，中国只允许政府指定的公司或者国有公司进口电影、家庭娱乐视听产品、录音制品和读物（包括书籍、杂志、报纸和其他电子读物），不合理地限制其他中国公司和所有外国公司的进口权，违背了中国在《入世议定书》中关于给予外资企业进出口经营权的承诺，也违反了《关贸总协定（1994）》关于国民待遇原则和普遍取消数量限制的规定。
同时，美国根据《服务贸易协定》，认为中国没有给予外资经销商与本土经销商同样的待遇，违反了中国的服务贸易市场准入承诺和国民待遇义务。具体包括：
1、中国禁止外资经销商作为读物和电子出版物的独家代理商；对有读物分销权的外资企业，在注册资本、经营项目、许可程序等方面施加了比本土经销商更多的限制；限制外资企业向中方占多数股份的中外合资企业销售家庭娱乐视听产品；对有家庭娱乐视听产品分销权的中外合资企业，在经营项目、许可程序等方面“歧视性地”提出比本土经销商更多的要求；禁止外资经销商通过互联网和移动电信分销录音制品。
2、对于某些进口读物的分销，中国没有给予与本土读物同样的待遇，只有政府批准的国有企业才有资格营销；对通过网络销售的录音制品，中国“歧视性地”设置了比本土产品更严格的内容审查机制；对用于剧院播放的进口电影，中国只允许两家国有企业进口经营，而对于国产电影，任何有经营权的公司都可以经营，这是一种歧视。
2008年3月27日，wto成立专家组审理此案。欧盟、日本、澳大利亚、韩国和中国台北以第三方身份参与诉讼。
美国的指控涉及中国《电影管理条例》、《音像制品管理条例》、《音像制品进口管理办法》等法规中的诸多内容。中国首先提出了管辖权异议，认为有两个指控事项不属于专家组的管辖范围（被专家组）；其次引用“公共道德例外”，称对这些进口出版物和音像制品的内容审查是为了保护公共道德，这是《关贸总协定（1994）》第二十条所允许的。
2009年8月12日，专家组作出一审裁决，基本上支持了美国的指控，同时认为中国没有充分证明这些措施是“保护公共道德所必需”；美国也没有充分证据证明中国禁止外企申请许可证并分销进口电影。中美双方均不服，提出上诉。wto上诉机构除了认为专家组在“公共道德例外”方面分析有误之外，维持了专家组的裁决。
还有多少周旋余地？
按照wto争端解决机制，中国如果不愿执行裁决，还有一定的周旋余地。
首先，案件裁决以后，败诉方可以与胜诉方协商执行裁决的“合理期限”。现在，中美双方已经就这个“合理期限”达成一致，即14个月，到2011年3月19日到期。
其次，如果胜诉方认为败诉方的执行措施不符合裁决的要求，双方又无法协商一致，就需要再走一个“诉讼回合”，即胜诉方申请设立专家组审理败诉方的执行措施，败诉方如对结果不服，还可诉。
再次，如果败诉方仍然不执行，胜诉方可以申请wto授权对败诉方采取报复措施；至于在多大程度上进行报复，如果还无法达成一致，需要通过仲裁决定。
最后，如果有争端方是发展中国家，裁决时需要给予特殊照顾。在实践中，有相当一部分败诉方不愿执行，就通过这个复杂的执行程序一步步地拖延时间，导致案件在执行环节拖了很多年。
除执行程序之外，在实体上中国仍然存在不失自由裁量的余地。
一是根据《关贸总协定（1994）》第二十条，如果为了保护公共道德，成员国可以不受条约义务的约束。虽然中国在这次诉讼中没有充分证明这些措施是“保护公共道德所必需”，但并不等于说我们以后就不能根据“公共道德例外”对进口出版物进行内容审查。美国在以前的案子中也曾引用“公共道德例外”来证明其贸易措施的合理性。
二是授权外资经销商申请经营许可并不等于一定授权经营，受理申请的机关当然要根据中国的标准审查其资质。
三是即便这些外商获得了经营许可，仍然要按照中国的法律接受政府监督，接受对违规经营的行政处罚。这说明wto仅仅是一个规范调整贸易政策的国际组织，不是超国家的主体，不仅不能影响成员国行使国家主权，相反，应该给国家主权让步。
是否开放取决于中国
中国出版物市场巨大，出版业正在不断发展。刚刚出版的《2009—2010中国出版业发展报告》（中国出版蓝皮书）披露，到2009年底，新闻出版业总产值增长20%左右，突破1万亿元大关，其中图书销售增长20%左右，印刷业增长24.9%，数字出版增长50%左右，投资总额增长35%左右。2009年我国出版图书70亿册（张），连续5年位居世界前列；报纸437亿份，日报出版总量连续9年居世界首位；期刊31亿册，电子期刊出版量达到9000多种，电子图书50万种，发行总量超过3000万册。
毫无疑问，如果中国执行裁决，对美国进一步开放出版物和音像制品市场，会对国内产业造成冲击。根据wto最惠国待遇原则，中国对美国开放市场，也必须同时对所有成员国开放——欧盟、日本早就对中国市场垂涎已久。
一个不争的事实是，这些发达国家确实有很多具有国际竞争力的文化品牌，如美国的读物、影视和音乐，日本的网络游戏和动漫等。它们不仅与国内产业竞争中国市场，获取利润，还会影响国人的思想观念。
如果中国“犹抱琵笆半遮面”，在同意履行裁决的同时，利用上述周旋措施与美国“兜圈子”，也完全在情理之中。这不是中国的独创，美国也经常在执行裁决时“兜圈子”，少则2年～3年，多则5年～6年，甚至拖得胜诉方灰心丧气，案件不了了之。
不过，以笔者之见，有步骤地开放文化市场也未必不是一件好事。
一方面， 开放的经济需要合理的政体和多元的文化与之相配套，包容才能发展。我们应该在巩固民族核心精神的前提下，建立多元文化体系中国与世界的沟通和理解。
另一方面，中国几千年的历史早已孕育了丰富灿烂的民族文化，开放有利于我们吸收国外优秀产品，兼容并蓄，创造自己的国际文化品牌。我们需要做的不是一味地拒绝，而是如何转变发展方式，在守住国内市场的同时参与国际竞争，最终“走出去”。
本文系《中国经济周刊》专栏文章。
罗汉伟
法学博士，致力于国际经济法和wto法研究，长期关注中美贸易关系。
展开
2015-12-25 9
商务谈判寒暄式开局对话
商务谈判开局策略有哪些
商务谈判开局阶段的策略
商务谈判开局阶段的任务
商务谈判的开局策略有哪些
商务谈判开局阶段的基本任务
如何做好商务谈判的开局工作
商务谈判开局阶段
商务谈判开局方式
商务谈判开局模拟
商务谈判案例模拟对话
商务谈判情景对话案例
上滑了解更多
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电子商务询盘问题
优质回答网络与面对面进行交往，存在着差别，网络是一条认识新客户渠道，是一个认识客户的工具。通过网络做生意的朋友，会有很多很多的询盘，这个询盘，就是你将来的客户。有了询盘，接下来，要做的就是把这个网上的询盘，做成现实中的订单。下面，有一些经验和大家一起来分享，希望对各位有所帮助。
分享A
很多客户只询价，不下单，是很正常的，如果他们不询价或一次询价就下订单，倒真的要小心了！（外贸风险时时存在！不要初生牛犊不怕虎！还是慎重点好！）
除此之外，可以自行分析以下原因：
1）你公司（包括你自己）给客户的信誉度如何？
2）你的产品报价的价位（与市场行情差价）如何？
3）你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清）？
4）你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看？（如果你是客商，你会不会接受？）
分享B
将电子询盘转化为真实订单：一个较好的回复询盘样本
Sample
买家您好,
很高兴再次收到您的查询：您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您，如您需要我可再寄一次给您。
您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商，我们也曾收到来自巴西ABC、Universal等的进口商的查询，但他们总是查询另一种竹篮，如您有需要，我可以向您介绍那一类的竹篮，您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您？
我们是有十四年专业竹制品经验的中国制造商和提供超过1,500种多样的竹制品，月产量达五百万个，是您最值得信赖的中国竹制品供应商。您询问的产品如附图资料如后：XXXXXXXXXXXX。我明天会寄一份目录给您，若您能提供您的快递帐号，我们将把样品一同寄给您！
期待尽快收到您的回复。
点评：
（1）给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这样有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。买家一天中会发出许多查询，如果您的回复与其它回复相比无任何出众地方，只能陷于一大堆无聊的产品报价，不会吸引买家。这种回忆的参考点有时间，事件或物件等。在本例中，供应商使用的是时间和事件：“您在去年9月15日曾向我们查询过竹篮，那时我们曾寄过公司目录给您”；
（2）给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。在本例中，供应商告诉买家你的竞争对手或同行正在与我取得联系，并且我一直协助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原先的合作客户是A级买家，那么对这位新买家就具有带动作用；如果是同级，这位新买家就会更加迫切的进入竞争状态中来；当然你不能告诉你的买家“我们原先一直和比你规模小的买家合作”，这样会使他觉得对你的信心不足。原句是：“您并不是巴西唯一向我们查询过竹篮的进口商,我们也曾收到来自巴西ABC,Universal等的进口商的查询”；
（3）告诉买家作为供应商你是做什么产品的？你能做到如何？买家凭什么完全的相信你？这就是企业介绍与实力规模证明。在本例中，供应商用一系列数据证明了自己的规模与实力，如：“十四年专业竹制品经验”、“提供超过1,500种多样的竹制品”、“月产量达五百万个”；（4）不是我要向你索取什么，而是我能为你做什么。切记服务理念。在本例中，供应商热忱与负责的服务态度使买家能够感受到与其合作的良好基础。如：“如您需要我可再寄一次（目录）给您”、“如您有需要,我可以向您介绍那一类的竹篮”、“您是否希望我为您的巴西市场做些特别的样品给您”；
（5）主要问题：所答即所问，所答非所问；
很多供应商认为网络营销首先就会遇到一个问题，即样品寄送的问题。其实到目前为止我们也没很好的办法解决这一问题，但这位供应商就很聪明。买家要样‘品’，那我就免费寄一份样‘本’给你看，也算所答即所问。但样‘品’呢，怎么说？反正供应商没表示是否免费寄送，只要你给了快递帐号，我就会一同寄送，如果你要不给快递账号呢？我也没说不送（但后来，他告诉笔者，还是送了，轻工艺品，不看样品不成）。这也算所答非所问吧。
（6）不寄样本行不行？行！网络沟通无极限，虽说样品不能电子传送，但样本总归是能够电子传送吧，而且方便，快捷，成本较低。我们说不仅是回复时可以传送样本，而且平时就应该使用这种方式做推广。在本例中，加上上面附的图和后来附的资料，就是一个完整的产品样本。如果你还有其它样口可以推荐，也完全可以一并附上。
（7）记住：吸引买家回复你的回复。本例是如何做到的呢？
A，我可以再寄样本给您，如果你回复我；
B，我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我；
C，我可以为您做些特别的样品，如果您回复我；
D，如果你想知道1,500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我；
E，如果你想要样品，请回复我；
F，期待尽快收到您的回复；
一封完整的感谢信：感谢+公司介绍+负责人的签字或署名
分享C
1。你的行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。你的产品质量在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），以达到报价的正确性。
2。在我每一个报价和寄样后都必须请求客人有反馈的过程。对价格和质量以及其它问题的意见。大部分都有回复。
3。在来往邮件中尽量语言的专业性和针对性。
让内行的客人看到你的邮件就知道你是此行业内的熟手。
4。开发一个新客人的周期是半年到一年，特别是在网络上。别老是想到客人的订单而是先交朋友和交换有价值的信息和意见。
5。现在做外贸的人越来越多，竞争也越来越历害。故特别注意服务和经常学习，避免出错。
分享D
1、首先将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”；有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”（价格）骗“色”（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。
2、关于真假买家，可以通过交谈（面谈、电话、传真、EMAIL）来辨别（这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间（也就是说是否为“中国通”）等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”，“实”与“虚”，“大”与“小”。
3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。
4、做外贸其实就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户。服务好包括如下几方面：
A）报价恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的传真不屑一顾；
B）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。
刚做外贸怎么开发客户
优质回答外贸开发客户方法：
1，开始简单的了解所在公司的产品优势，价格(报价和趋势)，产品特点(卖点)。
这点很重要，因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户，但是越着急开发客户就越开发不到，基本的东西还是要先在掌握的，不然就算把意向客户送给你你都开不了单，这是必然的，所以要先打好基础。
尤其是在价格方面，因为很多国家的客户都只注重价格，这个时候如果你们价格没有优势，想要拿下客户就要花费一些心思了，就要在价格方面多一些论证和分析了，当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
2.了解公司的实力。
例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。
所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在公司上班就要找出所在公司的优势了，这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势，这些具体就要看自己的钻研程度，以及发挥程度了，操作起来还是有很多区别的。
3，外贸流程和基本技能。
英语写作能力，对外贸术语的理解，对外贸易流程的掌握，这些虽不是一朝一夕就能掌握的，但是要从一开始就养成不断积累的习惯，这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友，更要提前练习起来了，尤其要注意口语方面的练习。
虽然平时工作邮件的方式比较多，但是写邮件你还可以查查单词，真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的，尤其是打电话的时候，连肢体语言都用不了，这个时候就很考验英语水平了，所以平时练习的时候要尤其注意口语。
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搜索客户
方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+关键字搜索，不同地区需要变换不同语言，不同关键字，图片搜索。然后可以了解一下社交平台，Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。
然后还有阿里巴巴等B2B网站，国内行业网站，展商参展商名单等等，其中很多细节都不做过多描述了，每种渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人还是先比较好的掌握一种方式比较好， 不用贪多。
刚刚说的那些都是线上的，线下的有展会之类的，但是新人不太会用得到，前期主要还是会以线上为主。毕竟很多公司也很少有参加展会的机会。
邮件开发客户
也就是发开发信，开发信其实很简单，对于大部分的新人来说是没有压力的，多看一些模板，模仿着可以先尝试着写几封。只要重点突出，内容简洁，标题再稍微有点吸引力，其实这样也就了。不用太在乎语言是否优美，流畅简单最好。
一般来说，外贸初学者需要数百封邮件可能才能获得第一个答复，回复内容可能就是不感兴趣之类的。但还是要坚持发的，开发信有时候还是需要一定的运气和概率的，发的多了才有机会。
手机开发客户
当电子邮件发了很久都没有结果的时候，也可以尝试电话(公司的固定电话或Skype)。电话其实是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英语水平有限，再加上勇气不足，所以不会去尝试这种方式。
第一次通话对新手来说可能很痛苦，但这是必要的!重要的是要注意，最好提前准备纸和笔，记录一下重点的信息，以免由于紧张电话挂了之后就什么都忘记了。其次，你必须有信心，轻松和幽默，才能与朋友聊天。
而且你的第一次电话很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。这都很正常，做好心理准备就好。如果是打给只有电话号码的客户，最好能要到邮箱或者其它联系方式，方便以后能长期联系。
利用公司现有的平台
每个公司给员工提供的平台是不一样的，要充分利用这些平台和资源，前期想要自己去开发新的平台是很难的，所以一定要利用好现有的。当然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事这块资源了，很多时候经验是很有用处的，虚心学习，必要的时候一起分享劳动成果也是可行的。
大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，这个也要看开一点，不要因为这个就对这家公司产生什么负面情绪，外贸工作就是这样的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遗余力的帮助你，这个做外贸是很难遇到的。
新手做外贸，外贸订单怎么接？
优质回答做外贸是需要一点资质的，简单总结一下，另外新手前期没经验最好选择平台先试试。你有客户群合作稳定之后可以选择独立站，但是前期的独立站点也可以建立，就是增加可靠性的。
1、足够的资金支持
想要做外贸SOHO，足够的资金是后续工作的前提，客户开发的准备、办公用品等都需要费用支出。
2、首先要具备独立客户开发能力
非常多的业务员公司提供了很好的平台，有展会、有平台、有运营给他提供询盘，负责的就是回复询盘负责谈判。
3、良好的供应商人脉及管理
订单的多少有分旺季和淡季，所以跟供应商要保持良好的利益关系，与供应商做交易时候，资金拨款慢慢结，留一部分余额在手，供应商就会用心帮你完成任务。
4、自我时间管理能力
做外贸SOHO必须是一个能主动工作的人，在没有外界命令的情况下也能及时完成每天的手中的事情，能在没有人协助的前提下开展工作，能够搞定财务、行政、生产、管理方方面面。全靠自觉，不然只能失败告终。
5、找好工厂、贸易公司、物流公司
找合适的工厂，前期几家关系比较好的工厂，双方能够积极配合；找一个自己信任的并且支持你的外贸公司挂靠，这个会涉及到货款的垫付、单证的制作和货款的结算等都比较重要；一两个关系好的物流公司，到时候你也好知道运费行情和出货方便。
6、银行收款账户
国内的银行的普通账户都无法收款，做外贸必须要有国际银行的账户，做外贸收钱这步仍然很重要，这肯定也是外贸新人最关注的一点，比如用CBi银行这一类的国际账户。
7、语言和文化背景知识：这个大家都很明白的，如果你想和外国人做生意，肯定要懂和他交流的语言，如果能掌握一些他们的文化背景知识，那就更加好了。
8、你要接订单，外贸海关批文，和各种外贸产品资质文件都必须有。
虽然生活经常设置难关给我们，但是让人生不都是这样嘛？一级级的打怪升级，你现在所面临的就是你要打的怪兽，等你打赢，你就升级了。所以遇到问题不要气馁。如需了解更多电商外贸谈判技巧的信息，欢迎点击若米知识其他内容。
