今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊电商运营具体职责,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
电商运营团队岗位和职责
优质回答电商运营团队岗位如下图:
1、运营部职能:负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
2、商品部职能:根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
3、推广部职能:根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能:负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
5、销售部职能:直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
6、物流部职能:管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
电商运营专员的主要职责简述
优质回答 篇一
1、负责淘宝京东 的整体运营,熟悉平台流程及推广规则;
2、负责淘宝京东 店铺推广工作,能够熟练运用直通车,钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;
3、控制运营成本,扩张免费流量渠道和提升流量,安排店铺各类促销活动;
4、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
5、新品宝贝销量的破零以及提升,进行评价维护,打造爆款。
6、完成领导交办的其他工作
篇二
职责
1、担任售前客服工作,进行顾客咨询对应,掌握公司品类商品及卖点、型号;
2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表,价格的制定策略,活动的提报等基础运营手段;
3、学习广告的投入,分析竞争品牌来制定商品策略,市场潜力调查,等大盘数据分析,向技巧型运营迈进;
4、参与公司自建电商、1688店铺运营。
5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析;
6、配合其他部门做好活动策划工作,编写活动策划方案;
人员要求
1、26-30岁,本科学历;
2、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业;
3、良好的沟通表达能力,及执行力,头脑灵活,踏实肯干;
4、工作责任心及主动性强,具备团队协作精神,优秀的学习能力与创新能力;
5、两年电商、微商、互联网或线下实体运营经验;
6、对2B电商平台具有浓厚的兴趣;
篇三
职责:
1、负责公司在各电商平台的店铺资源整合及运营,优化运营战略、实施运营方案;提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率,宝贝详情完善、对接销售推广、美工。
2、在公司发展战略框架下,负责规划线上店铺发展策略,并组织实施;
3、负责各个店铺的活动提报和数据分析,按公司预定计划完成目标;
4、通过对相关数据的监控和分析,对店铺及时作出调整;
5、负责店铺页面板块优化,提升消费者进店体验;
6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化,提升产品在搜索相关性排名,
7、负责店铺内促销活动策划;
8、负责收集电商平台和相关行业信息,提供有效应对方案。
任职要求:
1、有1—2年的电子商务运营操作经验优先,可接收有电商专业的应届生,熟悉化妆品休食品优先。
2、了解电商各种推广工具与推广方式;
3、熟练使用Excel表格工具,每日工作过程表格化、数据化,透过数据发现问题解决问题;
篇四
职责:
职责:
1、依据电商部门发展目标,负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作;
2、负责制定电商运营计划,制定运营指标,运用多种方式达成电商部销售目标和任务;
3、优化电商运营、推广流程,建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道;
4、组织、策划推广活动,进行预算管理,整合相关资源推动方案的实施并监督效果,提高企业品牌知名度和美誉度;
5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析,对各项运营指标进行总结、分析和判断,并提供解决方案;
6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。
任职要求:
1、大专学历,电子商务、计算机、市场营销等专业优先;
2、具有5年快消、零售行业电商运营管理经验,熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购平台的运作和操盘,熟悉电商平台的推广手段和规则;
3、精通数据分析,具有较强的逻辑思维能力,责任感强,积极、进取,具有较强的沟通能力、组织和协调能力,具有团队合作意识。
篇五
职责:
1.负责京东/天猫平台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案,保证网店的正常运作;
2.熟悉京东/天猫的各种活动策划、提报和开展。能独立组织各种节日活动、大中型活动的文案撰写、策划和执行;并针对活动效果进行总结和改进;
3.能独立完成店铺策划,店铺构架,有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力;
4.能和京东/天猫对接运营进行良好的沟通,争取资源位。
任职要求
1.本科学历,有知识服务或图书类目旗舰店运营经验;
2.熟悉京东/天猫店铺基础操作,能迅速根据店铺问题反应对策;
3.沟通及理解能力佳,与平台运营人员建立良好的工作关系,每日及时同步信息并反馈进度;
4.熟悉基本的办公软件操作:Excel、word、ps等;
电商运营的岗位职责是什么
优质回答仅供参考:
职位描述:
岗位职责:
1、协助部门领导完成天猫店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店面日来常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;
3、制定网站运营年度、季度、月度指标及重点计划,完成公司对店铺的发展诉求,4、熟悉天猫操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
5、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;
6、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合官方相关营销活动,带领自管理团队完成预期销售目标;
7、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
任职条件:
1、三年网店运营经验;
2、熟悉天猫后台流程及规划,对网络推广有丰富的经验,能独立运营店铺。
3、良好的策划及执行能力,熟练操作绘图和修图软件。
4、善于网络营销推广管理与策划、促进网店销售方法的运作。
5、具备敏锐的市场洞察力,具有很强的沟通、协调能力和团队合作精神,有集体荣誉感,有责任心,好钻研,有工作zd热情,认同公司企业文化,愿与公司一起长期稳定发展。
电商运营团队岗位和职责?
优质回答一、运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。
5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。
6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。
8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。
9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作,这个可以利用日事清的功能进行管理。
10.上级领导安排的其他相关工作。
二、客服
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。
2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项,流程管理可以用日事清。6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。
7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
三、商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。
2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。
3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。
4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,用日事清及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
四、美工
1.负责本公司网店的页面创意设计,商品图片美化处理。
2.负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。
3.负责制作活动促销图片、页面、广告页。
4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。
5.完成上级主管交办的其他事宜,配合其他部门的相关工作。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
五、文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。
2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。
4.运营公司的官方微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
六、运营专员
1.根据业务流程需要,参照库存信息,对产品进行上新,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。
2.管理商城后台,统筹客服安排,汇总客服处理信息,记录归档,上报处理。
3.制定方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;
4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。
5.定期汇总商城后台数据,形成月度报表,用日事清上报领导,并作分享。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
七、海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。
2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。
3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。
4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。
5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理,对网站内容进行编辑维护。
6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。
7.定期统计销售数据,形成月报表汇报领导,逐月提高销售额。
8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
八、产品跟单
1.负责统筹公司产品供应链,跟进从产品开发到产品入库整个流程。
2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解,建立供应商档案,确定供应商顺序。
3.明确供货条款,提交面辅料采购需求,优化采购环节,合理控制成本。
4.根据公司产品需求,合理安排供应商进行下单生产,密切跟进生产进度。
5.与供应商谈判,签订供货协议,确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理,有优势。
6.根据收货单据进行收货,对产品数量、质量进行检查,如发现问题及时通知供应商,安排付款、退货退款等事宜。
7.对产品进行登记入库,根据库存量及时安排补货排货等事项。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作,并配合其他部门的相关工作。
九、产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。
4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报领导并归档。
5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
十、活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。
5.淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
8细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
如何写电商运营岗位职责?
优质回答1、 负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;
4、 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
电子商务运营有哪些工作职责?
优质回答电商平台有:淘宝、京东、拼多多、唯品会、国美、苏宁、中国供应商等。想学电商,建议选定春华教育。
电商的详细工作流程:1、负责公司【电商平台运营】,包含举止策划、在线宣传推广、举止策划、品牌定位包装及日常运营。2、根据网站营销数据举行深刻剖析,对每个产品运营情况举行评估,提炼卖点,指导美工举行页面优化,提升搜索量,促进销量。3、负责收集市场和行业消息,剖析竞争对手,关注对手的变更和选款、订价等营销计谋,连结本店上风提供有效应计划。4、谙习各电商平台的运营情况、交易规则、淘宝网站广告资源。5、每日统计剖析非常新数据,并根据数据变更采取针对性运营措施。更多关于电商平台的相关常识,建议抵春华教育打听一下。
春华当前已在北京、上海、广州等70个大中城市建立了342家借鉴中间。企业级项目,课程交叉大厂真实项目讲解,1v1督学,跟踪式借鉴,有疑问随时沟通。并且对标企业人才规范订定专业借鉴决策囊括主流热点技术,首创TTS8.0资源网系统,实战讲师履历富厚多种班型任你选定。
电商运营主要工作内容
优质回答电商运营主要工作内容具体如下:
1、依据分解的部门销售任务,根据平台的特性制定销售月度计划、平台运营计划及活动计划。
2、负责平台日常运营维护,包括与平台运营的良好沟通、站外合作渠道、商品上下架管理、商品价格、库存维护、活动上下线、商品标题、推广计划及实施等。
岗位职责:
1、根据店铺及平台活动节奏规划报名活动,并完成相关资料提交。
2、根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划。
3、根据店铺及平台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标差异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及营销创意情况监控推广计划。
4、负责所属渠道店铺的日常管理,活动价格,优惠券满减满赠等策略设置,保证店铺日常运营。
5、分析竞争对手产品,日常及大促活动的收集,发现自身店铺问题并分析原因,提出改善建议。
6、发布新品,维护产品标题及上下架及主图详情等内容,优化产品权重。
7、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核,反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪,及时反馈优化。
任职要求:
1、电子商务等相关专业优先考虑。
2、思维敏捷细腻有良好的沟通能力。
3、熟悉化妆品有一定了解。
虽然我们无法避免生活中的问题和困难,但是我们可以用乐观的心态去面对这些难题,积极寻找这些问题的解决措施。若米知识希望电商运营具体职责。电商运营具体职责怎么写,能给你带来一些启示。