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农业电商运营重点工作--农业电商运营重点

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今天若米知识就给我们广大朋友来聊聊农业电商运营重点,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

农产品电商运营的工作包括什么

农产品电商运营的工作包括什么

优质回答农产品电商运营的工作包括产品采购和供应链管理。

农产品电商运营需要负责与农产品供应商建立合作关系,进行产品采购和供应链管理。这包括与农民、农业合作社或农产品批发商等进行合作,确保产品的质量和供应的稳定性。也需要建立和管理网店平台,包括网站、手机应用等。这涉及到网店的设计、商品上架、价格设置、促销活动等。同时,还需要进行网店的推广,吸引更多的用户和潜在客户。

除此之外,也负责订单的管理和物流配送。这包括订单的处理、发货、物流跟踪等。同时,还需要与物流公司合作,确保产品能够及时、安全地送达给客户。同时要回答客户的咨询、解决问题、处理投诉等。通过提供优质的客户服务,可以增加客户的满意度和忠诚度。

其他需要做的工作

农产品电商运营需要进行数据分析和市场调研,以了解客户需求和市场趋势。通过对销售数据、用户行为等进行分析,可以优化产品的定位和推广策略,提高销售效果。需要进行品牌建设和营销活动,这包括制定品牌策略、设计品牌形象、开展线上线下的营销活动等。通过品牌建设和营销活动,可以提升品牌知名度和影响力,吸引更多的用户和客户。

并且,合规管理和风险控制也少不了。这包括遵守相关法律法规、保护用户隐私、防范网络安全风险等。通过合规管理和风险控制,可以保护企业和用户的合法权益。总之,农产品电商运营涉及到产品采购、供应链管理、网店运营、推广、订单管理、物流配送、客户服务、数据分析、市场调研、品牌建设、营销活动、合规管理和风险控制等一系列工作。

农产品电商运营工作包括哪些

优质回答农产品电商运营工作包括哪些:农产品在线销售。

一、电商运营

电商运营指的是在电子商务平台上进行运营管理的一系列活动和策略。它包括了各种运营手段和技巧,旨在提升电商平台的销售业绩、用户体验和品牌形象。电子商务运营最初定义为电子商务平台企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。

二、电商运营的主要工作内容

1、店铺运营

包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。小型电商,一般运营负责全部工作,而大公司会区分开,设计做图,运营做商品上下架,客服做订单处理等。如果是电商刚开始创业的话,一个人需要完成全部流程,另外可以随着规模扩大开始扩招团队。

2、产品运营

这也就是上文中提到的产品上下架,以及如何定价。大家不要以为定价只要知道自己的进货价,随意加价就好了。而是需要分析平台内部同类商品,参考大家的定价,核算成本,查看出货+物流费用等等。

3、流量运营

流量运营也分付费的和免费的,主要有几种形式。着平台的内部渠道规则,免费优化自己的产品排名,比如文案、海报设计、产品上架时间、促销情况等;竞价行为,也就是付费,如何通过付费获取流量。外部推广,常见的就是淘宝客,社群或者是分销,现在比较流行找到KOL进行直播带货。

4、活动运营

现在我们熟知的双十一、618,参加这类的大型电商活动,电商运营参与这类活动也会在适当的时候让我们店铺排名和销量有一定的上升。

农产品电子商务运营应该怎么做?

优质回答近日媒体报道:中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家,其中农产品电子商务平台已达3000家。然而,农产品电商亏本运营却是行业现状。其中,菜管家运营4年来总计投资3500万元,到目前仍是亏本运营;武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区,累计投入6000多万元,虽然每日成交量不小,但基本上都是亏本支撑什么原因?

由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流,从行业视角来看,分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发!欢迎拍砖

一、传统的B2C思维

这是很大的一个误区,很多电商平台认为一个线上B2C平台,通过导流量,客户就会到线上购物了,其实错了!农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞,那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品,是健康生活,因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现,所以传统B2C的思维是致命的伤。

二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路

农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题,需求上讲,这个市场还属于培育期,而且目标人群多半是都市女性白领为主,有追求健康生活+互联网购物的需求,以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成_丝的人群,满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求,你注定就是两个词:累死、亏死。

很多农产品电商满地撒广告,向男人、老太太人群推,那绝对是跑偏了!所以,如何实现目标客户的精准营销,是个大农产品电商思考的的问题。

下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇,因此农产品电商必须重视这一类人群。

三、会“电”不会“商”

基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销,这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区,认为中心在“营销+流量+交易”三项,仅仅于重视“电”而不忽视了“商”;其实真正要实现盈利,关键在商。2013中国经济年度人物评选现场,格力董明珠说:“我今天告诉大家,营销做得再好,如果我们背离了你的支撑点——技术和质量,以及诚信,你的营销就是一个忽悠,你就是一个骗子”。同理,农产品电商后端服务的角色没有做好,前端的营销、流量都是噱头,当然最终肯定是亏了。

四、伤不起的客单价与物流成本

客单价是农产品电商致命的伤,行业数据:如果客单价低于200元,那将是致命的伤,因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说,每单40元的物流成本+损耗是必然的,因此如果客单价起不来,物流成本降不下来,盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品,在选择品类上都会从客单价上来定位的。

五、缺乏一体化的采购基地整合

忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题,很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作,谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品,这个国内还仅仅是一种远景。

看看人家国际品牌星巴克,人家不仅仅实现基地的整合,需求的协同,星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。

国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了,这个的商业价值不仅仅是质量的保证,更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式,当然是降低成本、降低浪费,获得利润工作的重要手段。

再举一个重庆的例子,重庆有一家生鲜电商,他们对基地的整合方式特别值得借鉴,他们最先做的不是B2C,而是做B2B,集团型采购带动了基地的整合,再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验,这样一来具有绝对的采购力量,成本自然降低下来,快速打通与基地的供求信息,实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。

六、客户体验是双刃剑,一次不愉快的购物体验,会丢掉一大群客户

千万别把消费者当傻子,将一个客户不满意的订单置之不理,这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播,如果出现不满意的,将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说:无论什么原因,导致客户拒收的,如果价值不是高得离谱的话,能够送客户就送客户,留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。

未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群,这是粉丝经济发展的商业价值,拴住一个人就可能拴住一家人,更有可能拴住一群人。

还有一个农产品电商的案例,他把目标人群定位在IT互联网圈,这些人是典型的网购人群,属于小白领,而且消费能力不低,但比较宅,通过渗透IT互联网的圈子去做电商,以良好的口碑快速占领这个领域的客户。

前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天,李总坦言:农产品、生鲜电商,一旦与顾客建立了良好的购物体验,这将会迎来持续的消费力,而且会影响身边的群体。

七、必须面对本地化问题

电商的趋势正在往社区迁徙,趋势是线上社区+线下社区,而且商业模式的变化发酵迅速,本地化O2O已成为必然趋势,据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子,线下打造体验的圈子,成为本地化融合的重要策略。

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不从本地化入手,一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素,不管是小而美的农产品电商,还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势,除非是高附加值的商品,这个在不计成本的前提下是可以实现的,其他的大众的农产品必须定义在本地化。

农产品电商的本地化,趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合,传统的B2C电商要渗透早社区末端,需要庞大的运营支撑,而且需要较大的资金和人力的整合,一般的农产品电商是玩不好的。

八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛

玩农产品电商,冷链是永远无法回避的问题,不仅仅你要建库房,同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆,以及冷藏周转箱及恒温设备,否则再好的商品,送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的,连续的资产投入,投资回报周期长,这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱,投入了资产,但订单的季节性和不稳定性,会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流,能够建立自己的冷链物流队伍。因此,社会化的冷链物流队伍,集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商的资源。

现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下:

1.顺丰优选,完全的自建物流体系,目前常温已经铺盖全国,或许2014年会铺低温。今年24小时内,将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南,这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。

2.阿里巴巴,确切地说是菜鸟的冷链物流,目前是整合模式,已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业,他们从干支线+末端宅配相融合,成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭,把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市,这种”二段式配送”探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。

3.京东,启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC”(AgriculturaltoBusinesstoCustomer)模式,其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行,这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合,只能拭目以待。

所以,农产品电商冷链物流如果你搞不好,那你干脆关门歇菜算了!

九、品类定位错误

大家看本来生活卖的_橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等,这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。

从供应链角度来看,作为品类驱动的供应链,在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨,当品类增加10倍,供应链的管理复杂度会增加100倍,甚至更高。

十、退货比例控制

这是农产品电商必须重点考核的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要的客户购物体验及口碑的损失,所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了,宁可送客户,也尽量避免退货带来的损失。

本人实际调研的数据显示,不少农产品电商退货比例达到了10%,好一点的也有6%的比例,这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新,比如预付的C2B模式,会大大降低退货比例;另一种就是上海的厨易时代的O2O模式,渗透到社区,会员制预付费,据说退货比例能够控制在1%以下。

所以控制农产品电商的退货比例,不仅仅是要从运营角度思考,更要从商业模式的角度去变换经营思路。

总结

农产品电商为何亏,10个维度的解析可能让大家得到一定的启发,其实这不仅仅是运营管理的问题,也是商业模式的问题,同时还会涉及营销策略,资源整合能力等等!

归类总结一下,农产品电商的亏点主要从以下几个方面:

1.营销的浪费;

2.采购的整合不到位;

3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用;

4.整个供应链过程的损耗;

5.品类的定位错误;

6.退货比例的控制问题。

要实现真正的减亏,归根到底一句话:顾客体验做要加法,供应链运营成本要做减法。

吃货对于中国14亿人口基数来说,互联网生活是必然趋势,农产品、生鲜电商一定是一个大市场,2013年的年底的今天,中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆,整个领域存在诸多的问题,有问题就是发展的机会,以互联网思维探索中国传统行业,一定具有潜在的商业价值,这不是一家公司的使命,是这个行业参与者的共同使命。

农产品电商运营包括

优质回答农产品电商运营包括产品选型与采购、平台搭建与维护、营销推广、订单处理与售后服务、政策合规和风险管理、竞争分析与市场调研等。

1、产品选型与采购

负责筛选优质的农产品供应商,与其洽谈采购合作,确保农产品的品质和供应稳定性。

2、平台搭建与维护

建立和维护农产品电商平台,包括商品的上架、价格的设定、页面的优化等。

3、营销推广

制定并执行营销策略,包括线上线下的宣传推广、促销活动的策划与执行,吸引用户和增加销量。

4、订单处理与售后服务

负责订单的接收、安排发货,及时处理用户的投诉与售后问题,提高用户的满意度和忠诚度。

5、政策合规和风险管理

了解相关法律法规,确保农产品电商运营的合规性,同时进行风险评估和管理,避免出现违规行为和潜在风险。

6、竞争分析与市场调研

定期对竞争对手的情况进行分析,了解市场趋势和用户需求,制定相应的营销和推广策略。

农产品电商运营的工作包括哪些

优质回答农产品电商运营的工作包括:产品采购与供应链管理、网店运营与推广、客户服务与售后支持、数据分析与市场调研、品牌建设与营销活动。

1、产品采购与供应链管理:负责与农产品供应商进行沟通、协商和合作,确保商品的质量和供应的稳定性。需要对供应链进行管理,包括库存管理、物流配送等。

2、网店运营与推广:建立和管理农产品电商平台,包括商品上架、页面设计、价格策略等。还需要制定并执行线上推广计划,提高网店的曝光度和销售额。

3、客户服务与售后支持:负责处理客户的咨询、投诉和退换货等问题,为客户提供良好的购物体验和售后支持。

4、数据分析与市场调研:通过数据分析,了解用户行为和购买偏好,为产品优化和销售策略提供参考。还需要进行市场调研,了解竞争对手的动态和市场趋势。

5、品牌建设与营销活动:负责品牌宣传和形象塑造,提升品牌知名度和美誉度。还需要策划并执行营销活动,吸引用户关注和参与。

农产品电商运营的工作包括哪项

优质回答农产品电商运营的工作包括哪项如下:

产品采购与供应链管理、网店运营与推广、客户服务与售后支持、数据分析与市场调研、品牌建设与营销活动、支付与结算管理等。

拓展资料:

农产品是农业中生产的物品,如大米、高粱、花生、玉米、小麦以及各个地区土特产等。国家规定初级农产品是指农业活动中获得的植物、动物及其产品,不包括经过加工的各类产品。

分类

烟叶是以各种烟草的叶片经过加工制成的产品,因加工方法不同,又分为晒烟叶、晾烟叶和烤烟叶。晒烟叶是指利用太阳能露天晒制的烟叶;晾烟叶是指在晾房内自然干燥而成的烟叶;烤烟叶(复烤烟叶除外)是指在烤房内烘烤成的烟叶。

毛茶是指从茶树上采摘下来的鲜叶和嫩芽(即茶青),经吹干、揉拌、发酵、烘干等工序初制的茶。

食用菌是指自然生长和人工培植的食用菌,包括鲜货、干货以及农业生产者利用自己种植、采摘的产品连续进行简单保鲜、烘干、包装的鲜货和干货。

瓜、果、蔬菜是指自然生长和人工培植的瓜、果、蔬菜,包括农业生产者利用自己种植、采摘的产品进行连续简单加工的瓜、果干品和腌渍品(以瓜、果、蔬菜为原料的蜜饯除外)。

流通体系

增强农产品批发市场冷链流通能力。在集散地、销地支持农产品批发市场冷链流通基础设施改造升级,鼓励建设公共冷库、中央厨房等设施,加快绿色、高效、低碳冷藏设施应用,完善物流集散、加工配送、质量安全等功能,增强流通主渠道冷链服务能力。

配送效率

提高冷链物流重点干支线配送效率。在销地支持农产品流通企业、冷链物流企业等改扩建冷链集配中心和低温配送中心,集成流通加工、区域分拨、城市配送等功能,提高冷链干线与支线衔接效率。推广可循环标准化周转箱,促进农产品冷链物流各环节有序衔接。

通过上文,我们已经深刻的认识了农业电商运营重点,并知道它的解决措施,以后遇到类似的问题,我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解,可以看看若米知识的其他内容。

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作者: 若米知识

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